¿Qué tan visible es tu cadena de suministro?

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Dicen que ojos que no ven, problemas que se sienten en la cadena de suministro, según Angelo Petrillo, Director senior de preventas para JDA, una firma de desarrollo de software y consultoría.

Para el directivo, el comercio minorista, la logística y la manufactura enfrentan retos cada vez más complejos debido a tres importantes factores: primero, los consumidores que buscan precios bajos, entregas más rápidas y servicios personalizados de mayor calidad. Segundo, una competencia feroz en donde cada detalle es crucial para ganar o perder clientes y, tercero, la evolución tecnológica que exige una continua adaptación e inversión.

“Esto ha provocado que las empresas pertenecientes a estos sectores se replanteen la forma en que realizan sus operaciones diarias, sobre todo cuando se tiene que enfrentar a estos retos de manera constante 24/7. Es por ello, que contar con una correcta visibilidad en toda la cadena de suministro se ha vuelto fundamental para enfrentar los retos actuales y futuros de la industria, permitiendo que los negocios tomen control de su cadena logística y que realicen acciones en tiempo real”, comentó Petrillo, en una nota de análisis.

El especialista mencionó que la visibilidad es un requisito esencial para proporcionar agilidad y capacidad de respuesta de la cadena de suministro. Esta debe comprender desde el abastecimiento y almacenamiento, hasta la producción y distribución. Es decir, desde el inicio del producto en donde sólo es materia prima, hasta que llega a manos del cliente.

Existen empresas que ofrecen software especializado para lograr esto con el respaldo de tecnologías innovadoras como son la inteligencia artificial (AI) y el aprendizaje automático (ML), las cuales hacen posible contar con una visión integral y en tiempo real de la cadena de suministro.

De acuerdo con Petrillo, con estas innovaciones, ya es posible resolver problemas y también predecir eventos antes de que ocurran. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático lo que hacen es identificar el inconveniente y automáticamente por medio de notificaciones al celular o por correo electrónico, avisan en tiempo real a las empresas y a todas las firmas involucradas sobre el evento y su impacto potencial. Creando así, un ecosistema o una comunidad en la que todos los involucrados puedan tomar mejores decisiones en conjunto y colaborativamente.

Asimismo, gracias al Internet de las Cosas, de acuerdo con el directivo, estas herramientas recopilan datos del exterior, desde redes sociales que utilizan los consumidores hasta métricas que llegan a través de sensores como puede ser el estatus del clima. Con esta cantidad de datos, y con un análisis adecuado, las empresas ganan precisión y alcance para adquirir la visión de extremo a extremo que multiplica la eficiencia y la eficacia de las operaciones y procesos.

Angelo Petrillo aseguró que el uso de dichas tecnologías, en conjunto, permiten a las compañías reducir aproximadamente en un 30% sus gastos de expedición de mercancías al obtener visibilidad en tiempo real sobre los niveles de inventario, así como incrementar hasta en un 60% la eficiencia de planeación al ser capaces de ver información de proveedores, fabricantes, distribuidores, minoristas y clientes en tiempo real. Además, se puede reducir hasta en un 10% la inversión en inventario al generar recomendaciones que minimizan los riesgos y capitalizan las oportunidades.

FUENTE: T21